CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN ENTREVISTADOR.

Para lograr un ambiente de comodidad y empatía, podemos ir ensayando actitudes que colaboren con la apertura del entrevistado y ,de esa manera, hacer más eficáz el proceso de cumunicación.

- Voz audible y segura.

- Posición corporal que refleje seguridad.

- Movimientos seguros y profesionales.

- Establecimiento de rapport.

- Mantener el contacto visual.

- Tomar los datos básicos completos.

- Recabar con agilidad y precisión el psicograma (estructura familiar del paciente).

- Preguntar con naturaleza y precisión.

- Evitar hacer preguntas con respuestas sugeridas.

- Evitar preguntas que ya hayan sido respondidas.

- Razonar las preguntas pero no titubear al hacerlas.

- Utilizar un lenguaje accesible al cliente.

- Promover que el paciente se explaye lo suficiente en sus respuestas.

- Mostrarse comprensivo de los sentimientos, pensamientos y acciones del paciente.

- Evitar refutar agresivamente u ofender al paciente.

- Evitar, con prudencia y habilidad, que el paciente se extienda innecesariamente.

- Mantener el control y ritmo de la entrevista.

- Aprovechar el tiempo recabando información sin perder el sentido y la naturalidad.

- Después de preguntar el motivo de consulta las preguntas deben explotar factores hipotéticos que podrían intervenir directa o indirectamente en el cuadro sintomático, considerando también los criterios de salud mental.

- Hacer preguntas sistemáticas.

- Abordar áreas y etapas de la vida.

- Explorar factores físicos, psicológicos y sociales que puedan estar participando con la sintomatología.

- No preguntar aspectos de la vida intima de los pacientes si no es realmente necesario.

- Retroalimentar las expresiones verbales.

- No adelantar recomendaciones, consejos o propuestas que no sean en base a una exploración clínica suficiente.

- Explicar la perspectiva que el caso tendría sin apoyo.

- Explicar la perspectiva que el caso tendría con apoyo , en qué consistiría y cuánto podría durar aproximadamente.

- Orientar al paciente sobre posibilidades físicas, médicas, legales, educativas, tecnológicas, sociales y económicas que pueden ser de interés en su caso.

- Evitar dar consejos voluntariosos o moralistas.

- Evitar hacer sentir mal, culpable o tonto al paciente.