ESTRATEGIAS PARA MANTENER Y FACILITAR LA COMUNICACIÓN CON EL PACIENTE.

Toda la información solicitada por el entrevistador debe ser acorde al objetivo que los convoca a ambos.

1. Técnica de especular (eco): Se expresa con una frase familiar a la dicha por el entrevistado o bien por la repetición de la misma. Esto permite al entrevistado centrarse en el téma que está tratando.

2. Darle la palabra: Frases que le den tiempo para centrarse en lo que tiene que decir (un apoyo verbal).

3. Comentarios confirmatorios (expresar aprobación): Sirve para alentar al paciente a continuar su discurso.

4. Realimentación comunicacional:

a) Realimentación comunicativa: Repetir lo que dijo para asegurarnos que emos entendido bien.

b) Realimentación del comportamiento: Expresar o decir las reacciones que tiene ante determinadas cosas. Para que está técnicafuncione, debe ser más descriptivo que valorativo, tiene que ser concreto y no general.

c) Tener en cuenta las necesidades del otro, de lo contrario podríamos herirlo.

d) Identificar comportamientos que puedan ser modificados.

e) Contrastar lo que se recibe.

f) Ser oportunos en lo posible.

5. Señalamiento: Cuando el entrevistador hace evidente el problema que el paciente ha verbalizado.

6. Interpretación: Posibles causas o consecuencias de los hechos narrados.

7. Aterrizaje en paracaídas: Cerrar la sesión de manera que el paciente se vaya tranquilo.